韵达快递,为何沦为“只运难达”?|全球关注
时间:2023-06-22 13:42:46来源:蓝莓财经

6月5日揽收的快递,7日才开始运输,12日到到达快递点后却被告知运力不足第二天才能派送。近日,网友王女士在网上吐槽,自己的快递在自己的城市来回中转就是无法送达,“我小区的所有韵达快递都要第二天才能派送”,韵达究竟何日能达。

据了解韵达快递变慢递、韵达难达早已屡见不鲜。公开资料报道,1月19日韵达在西安某快递点倒闭造成快递积压超半个月,1月25日韵达武汉某快递站老板跑路千件快递散落一地,2月5日有网友反应韵达快递在自己未收到货的情况下已显示被签收3天。


(资料图片)

面对网上不断暴雷、吐槽不断的窘境,2月12日晚,韵达速递官微发布应对“韵达停运”、“韵达倒闭”等传闻的澄清公告,否认“网传2000多个网点关闭”的信息,并表示,因春节后出现短期人手不足,造成个别网点派件延迟,已采取积极措施,截至目前,这些网点积压的快件绝大多数已得到及时清理,近日将全部清理完毕。

然而,韵达并没有随着这一则公告咸鱼翻身,截至6月16日,在黑猫投诉平台上,韵达快递在近30天内获得了1398次投诉,其中已完成145次。韵达快递的累积投诉量已经高达90163次。

我们不禁发问,韵达韵达,只运难达的背后有哪些深层次原因?

1.“免费旅游”的韵达快递

明明同一省份甚至同一城市的快递,却被韵达快递寄出省,绕一大圈才回来,来了个“公费旅游”。这么说可能有些过分,但是韵达快递不智能绝对是毫无疑问的。

虽然一般来说快递公司都有自己的规划路线,并且往往是按照最低成本来计算的,如果发往某地的快递凑不齐一车,就会和其他地方的快递凑车,然后按照计划的路线送出,这样就能节省很多经费了。

但是像韵达快递这样为了节省成本大量拖延客户时间、毫不顾忌客户感受的行为的却让网友直呼太过分了。韵达作为快递行业的头部企业,为了节省成本无可厚非,但还应该更重视客户体验和感受,365行做生意离不开一个信字,承诺三天送达的快递变成7天甚至10天,迟早会损害企业形象,如此节省成本必然是得不偿失。

对应到业绩情况,韵达也难掩颓废之势。财报显示,2023年第一季度韵达完成业务量38.27亿件,同比下降了11.21%,第一季度韵达的营收为104.7亿元,同比下降9.38%,已经连续2个季度出现营收同比下滑的情况。

2.疯狂罚款的韵达快递

只要罚不死,就往死里罚,这是众多底层韵达服务站老板对韵达快递的一致评价。爱罚款、靠罚款营收成为众多快递老板对韵达的刻板印象。甚至有人送了1个月快递居然要交13万罚款,家住烟台蓬莱区的高先生在网上反应他承包韵达快递服务站一个月,每天工作12小时以上却收到韵达公司13万元罚单,他认为快递公司给他们的账单中有许多罚款理由子虚乌有。

罚款理由是否正当姑且不论,但短短30天就被罚了13万平均每天都要被罚四千多元,这样的罚款速度实在有些耸人听闻。

在此背景下,武汉、长沙、昆明等城市均时常有韵达站点倒闭快递散落一地的新闻见诸报端。

而导致站点倒闭最主要的原因不是生意不好,不是快递业务不多,而是来自韵达总部及分支机构的罚款,还有没倒闭的也在高压罚款政策下瑟瑟发抖,而最终丢失、损坏、延迟的快递,永远无法送达的包裹都是韵达的客户买单。

3.韵达最远的“一公里”

从北京到广州需要多久?空运快递12小时内就可以到达,最慢的快递一天一夜也差不多能运到,但是注意了,最后一公里派送环节才是最后速度的比拼。事实上不同地区的网友做过统计,韵达快递包裹派送无论如何都相较其他快递慢不少,韵达快递最后一公里成了最远的一公里。

而最远一公里的背后是韵达基层站点人手不足,人手不足的背后又是收入太低、客单价太低,甚至送一单快递的费用只有几毛钱,无利可图自然无人理会,韵达难达也成了韵达客户的口头禅。

物流逻辑的不智能、疯狂的罚款、难以抵达的最后一公里最终都变成了韵达实实在在的损失。2022年业绩预告显示,韵达归属上市公司净利润同比下降11.44%,成为A股4家快递公司2022年净利润唯一可能出现负增长的公司。

并且,原本稳居“行业老二”的韵达还被圆通反超,去年10月、11月、12月业务量均同比出现两位数下滑,这一切都在为韵达敲响警钟。

原文标题 : 韵达快递,为何沦为“只运难达”?

标签:

生活指南
  • 韵达快递,为何沦为“只运难达”?|全球关注

    6月5日揽收的快递,7日才开始运输,12日到到达快递点后却被告知运力不

  • 天天快资讯:张家界消防开展物流快递行业消防安全知识培训

    红网时刻张家界6月21日讯(通讯员胡智晴)为全面深入推进仓储物流和劳

  • 世界观察:细支熊猫香烟多少一条_细支熊猫香烟一包多少

    问题:熊猫牌香烟很受欢迎。味道很甜,价格也不贵,但是我平时很少关注

  • 当前视讯!科创板第三家!定增布局AI大模型 海天瑞声拟募资7.9亿用于训练数据集建设

    《科创板日报》6月21日讯(记者张洋洋)云从科技、星环科技之后,又一

  • 职业打假人名词解释(职业打假人名单查询) 热门看点

    您好,现在蔡蔡来为大家解答以上的问题。职业打假人名词解释,职业打假

  • 播报:平安六福保险产品详细介绍,有什么优点?

    平安人寿推出了一款名为平安六福保险的终身重疾保险计划。该计划主要提

  • 机构:英国银行股因利率攀升“重回危险地带”

    机构:英国银行股因利率攀升“重回危险地带”,英国,加息,美股,银行股,

  • PA4T商品报价动态(2023-06-21) 今日要闻

    交易商品牌 产地交货地最新报价PA4T LDS62上海尚欣润新材料有限公司帝

  • 恒力石化(600346.SH)拟分拆子公司康辉新材 与大连热电(600719.SH)实现重组上市_天天热议

    智通财经APP讯,恒力石化(600346 SH)公告,公司拟分拆所属子公司康辉新

  • 有害生物综合治理学(对于有害生物综合治理学简单介绍)|天天信息

    聊聊一篇害生物综合治理学,对于有害生物综合治理学简单介绍的文章,网

  • 嗨!白山新闻来了_天天观天下

    ●6月19日,市政府党组书记、市长王雪峰主持召开市政府党组2023年第2次

  • 武汉经开区龙湖社区开展端午节主题活动

    武汉经开区龙湖社区开展端午节主题活动---当天,来自龙湖社区的20多位

  • 环球简讯:无线鼠标哪个牌子好?无线鼠标没反应怎么办?

    无线鼠标哪个牌子好?从 Kensington Expert 这样的大型轨迹球鼠标

  • 蜗牛草丛后面是什么样子?雨后蜗牛从哪里爬出来的? 天天速读

    蜗牛草丛后面是什么样子?1、如果蜗牛隐藏在茂密的草丛内部,可能难

  • 拉片是什么意思?拉片的作用是什么?

    拉片是什么意思?1、拉片,是一种反复观看,暂停,慢放,逐格观看电

  • 环球最新:投产比是什么意思?投产比越高好还是越低好?

    投产比是什么意思?投产比也称投入产出比,投入产出比是指项目全部投

  • 民生
    • 报废车不报废卖给修理厂更划算?清理违法上路重点隐患车辆专项行动开始-速看料

    • lindor牛奶巧克力_lindor巧克力档次如何 全球关注

    • 养元饮品:连续3日融资净偿还累计193.42万元(06-21)-环球聚焦

    • iPhone 15 新增 7nm 芯片,大幅提升生态体验