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刚刚过去的“五一”小长假，旅客选择铁路出行热情空前高涨，广深港高铁虎门站也迎来了今年的客流新高峰。南都记者从铁路部门获悉，4月29日至5月3日期间，虎门高铁站共发送旅客19万人次，发送量、到达量以及到发量均刷新历史记录。
据介绍，4月29日至5月3日期间，虎门高铁站共发送旅客19万人次，日均发送3.8万人次，较2019年同期增长35.6%；共计到达旅客18.6万人次，日均到达3.7万人次，较2019年同期增长22.6%。
其中，虎门高铁站的旅客发送量、到达量以及到发量在这个假期纷纷创下历史纪录，特别是5月1日单日旅客发送量突破4.7万大关，5月2日单日旅客到达量突破4.6万，均刷新历史纪录。
面对假期客流高峰，广深港高铁采取加开列车、动车组重联等方式投入最大运能保障旅客出行需求，同时根据客流大数据分析，结合旅客出行需求动态调整列车开行方案。4月29日至5月3日期间，虎门站共开行列车1015列，日均开行203列，达历史最高；在旅客出行高峰时间段，采取启用全部进出站通道、设置快捷通道、增加服务人员、增加安检查危人员等措施，为旅客提供顺畅的乘车体验。
铁路部门提醒广大旅客，乘坐火车出行请提前规划好行程，预留好足够出行时间，如需办理购票、改签、退票等业务，建议自行通过铁路12306网站、铁路官方软件12306APP 进行办理。如遇到问题，可通过铁路12306APP、020-12306 人工客服热线、虎门站小虎服务队等渠道咨询和寻求帮助。
采写：南都记者莫晓东 通讯员王玉玲
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