“信访无小事，件件系民生”。为及时有效预防和消除辖区内不稳定因素，营造和谐稳定的社会环境，西平县柏苑街坚持全排查、畅渠道、研判准、措施精，多措并举推动信访问题解决在基层、解决在源头。

加强组织，细化措施。街道成立信访稳定工作领导小组，定期召开信访例会，针对各个社区信访维稳工作及时安排部署，明确目标任务，制定详细的工作方案，共同分析疑难问题，研判积案化解措施。

多方合力，全力化解。针对辖区内存在或潜在的信访风险隐患，开展全方位、全覆盖排查，建立问题台账，分人分事，分级分类，明确责任对象、处理方式等；压实街道班子成员“包案”责任和问题属地化解责任，严格落实领导干部“接访”“约访”“下访”包案制，形成工作专班，按照“一案一班，一人一册”原则，确保“事心双解、案结事了”。

加强宣传，增强意识。通过入户发放宣传页、微信群转发等方式，面向辖区群众广泛宣传《信访工作条例》及相关法律法规，提升群众依法信访、理性维权的意识，有效地从源头遏制无理访、缠访、闹访事件的发生。

截至目前，柏苑街道共接待群众10人次，受理问题4件，召开专题会议9次，已解决问题2件，其余正在化解中。（冯占华 王园园）

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