（制图/陈妙荣）

【资料图】

民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为。据长沙县网上群众工作部统计，6月12日-6月16日，红网《问政湖南》《百姓呼声》等栏目、“微星沙”等微信矩阵、12345市民服务热线、长沙县政府门户网站领导信箱及长沙县城管投诉热线共收到群众留言2745条，其中咨询求助类2398条、投诉类305条、建议类29条，其他类13条，群众回访满意率达98.51%。群众关注热点话题为住建类、城市管理类、公安类。本周，长沙县网上群众工作部聚焦市政道路维护问题，为保障道路交通安全保驾护航。

【关键词】

噪音扰民、市政设施、交通安全

【诉求】

6月6日17时36分，一网友在红网《问政湖南》长沙县委书记信箱留言，反映星沙三一桥桥下双向多个井盖松动，车子经过巨响滔天，导致桥边小区卧龙居业主无法正常生活休息，不堪其扰。

【处置】

6月7日上午，长沙县网上群众工作部将该问题转办至相关单位核实处理。6月13日下午，国网长沙县供电公司属地供电所进行实地查勘后发现，三一路桥下双向共有四个井盖，其中三个为电力电缆井，一个为星沙水务集团供水井盖。因来往的大型车辆较多，导致电缆井盖间隙增大，车轮压过去产生异响。星沙供电所第一时间已经确定改造方案，因需要将此处更换为重型铸铁电力井盖，基础预制和封闭施工需要一定时间。星沙供电所已安排专业施工队伍，预计在2023年6月18日前完成施工，彻底解决噪音扰民的问题。

6月14日下午，长沙经济技术开发区星沙水务集团股份有限公司反馈，供水井盖出现异响的原因主要有两点：一是井盖周边路面破损致使井盖基座与路面间出现缝隙，使井盖和基座之间夹杂石子等杂物；二是井盖经过长时间冲击出现变形磨损，导致松动，无法与基座贴合。为彻底解决井盖异响，噪音扰民问题，星沙水务集团已安排工作人员取出旧井盖，更换成全新重型四防井盖，同时加固周边路面，从根本上消除噪音，以此确保市民出行安全和环境整洁。

【点评】

道路井盖虽不起眼，却关系到道路交通安全问题。井盖一旦出现松动、破损、缺失，都有可能成为“马路杀手”，给交通安全埋下隐患。长沙县高度重视道路交通安全问题，相关单位在收到网友反映问题后，立即赶到现场进行实地勘察，对松动井盖进行更换维修，出具整改方案，同时加固周边路面，为市民们交通出行安全保驾护航。责任单位通过加强巡查，日常摸排工作，做到立查立处，在解决井盖噪音扰民问题，还给市民一个宁静舒适的居住环境的同时，也延长了道路使用寿命，对维护市容市貌起到一个良好的作用。

其他案例精选：

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